Les 19 meilleurs chatbots d’IA

Les chatbots d’intelligence artificielle (IA) ne sont plus un luxe : ils sont devenus la norme pour offrir une expérience client exceptionnelle. Selon le rapport CX Trends 2025 de Zendesk, 68 % des consommateurs sont plus enclins à interagir avec des chatbots qui présentent des caractéristiques de type humain. Et les bots alimentés par l’IA (les chatbots les plus avancés du marché), sont les mieux adaptés pour fournir des interactions humaines.

À mesure que nous découvrons les nombreux avantages des chatbots pour les entreprises comme pour les clients, il devient plus crucial que jamais de choisir le bon chatbot IA. Ce guide vous explique tout ce qu’il faut savoir sur les chatbots IA, que ce soit pour un usage professionnel ou personnel.

• Quel est le meilleur chatbot d’IA actuellement ?
• Comment fonctionnent les chatbots d’IA ?
• Comment choisir le bon logiciel de chatbot d’IA
• Les 19 meilleurs chatbots d’IA
• Questions fréquentes
• Découvrez pourquoi nos agents IA sont les meilleurs chatbots d’IA pour la CX

ChatGPT reste le meilleur chatbot IA pour les cas d’usage génériques, grâce à ses capacités conversationnelles polyvalentes, sa compréhension du langage naturel et son adaptabilité dans divers domaines. Zendesk, en revanche, excelle dans les cas d’usage liés à l’expérience client (CX). Conçu spécifiquement pour la CX, il s’appuie sur des milliards d’interactions issues du service client pour proposer des chatbots prêts à l’emploi.

Comparez ChatGPT et Zendesk à d’autres fournisseurs de chatbots IA dans le tableau et la description ci-dessous afin de trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins.

Les chatbots d’IA utilisent des algorithmes de traitement automatique du langage naturel (NLP) et de machine learning (ML) pour comprendre et répondre aux utilisateurs de manière conversationnelle. Lorsqu’une personne saisit une requête ou un message, le chatbot traite l’entrée, identifie l’intention et extrait les informations ou mots-clés pertinents. Il utilise ensuite des modèles de langage pré-entraînés, tels que GPT, pour générer des réponses contextuelles, appropriées et cohérentes.

Le chatbot peut également accéder à des bases de connaissances ou des bases de données spécifiques pour fournir des informations précises et personnalisées. Au fil du temps, les chatbots d’IA améliorent leur compréhension et leurs performances, ce qui les rend plus efficaces pour répondre aux requêtes et engager des conversations dynamiques.

La meilleure solution de chatbot dépend de plusieurs facteurs. Gardez à l’esprit les critères qui suivent pour choisir un chatbot d’IA adapté à votre entreprise :

• Alignement sur les cas d’utilisation : assurez-vous que les capacités du chatbot s’alignent sur vos besoins pour en tirer le maximum d’avantages. Par exemple, si une entreprise accorde la priorité à la CX, il serait préférable de choisir un chatbot spécialisé plutôt qu’un chatbot IA dédié aux ventes.
• Capacités d’intégration : quand un chatbot d’IA s’intègre à vos systèmes existants (logiciel de messagerie, sites Web, systèmes CRM, etc.), vous pouvez partager des informations avec lui de manière fluide. Évaluez la disponibilité des API et des options d’intégration qui facilitent les connexions avec des applications tierces, ce qui permet un flux de travail cohérent.
• Configuration rapide et facile : les chatbots d’IA pré-entraînés fonctionnent sur-le-champ, mais vous devrez toujours déterminer si des développeurs sont requis, ce qui peut impliquer une formation et une configuration manuelles, car cela retardera le déploiement et augmentera le coût total de possession.
• Évolutivité et la flexibilité :l’évolutivité permet au chatbot de gérer des volumes croissants d’interactions sans compromettre les performances, garantissant un service cohérent et fiable à mesure que l’entreprise se développe. La flexibilité est tout aussi importante, car elle vous permet de personnaliser le chatbot et de le mettre à jour pour répondre aux exigences changeantes, telles qu’une modification des processus métier.
• Niveau de sécurité : Le chatbot IA doit se conformer aux réglementations sur la protection des données des clients et mettre en œuvre des protocoles de chiffrement pour sécuriser les interactions des utilisateurs. Vérifiez les politiques de confidentialité de la plateforme pour vous assurer qu’elle traite les données utilisateur de manière responsable et transparente. Privilégiez les options permettant de personnaliser les paramètres de rétention des données et de protection de la confidentialité.
• Sophistication du modèle d’IA : Connaître les données de base sur lesquelles le bot IA est formé, car cela influencera ses capacités et son efficacité. Les chatbots IA de haute qualité utilisent souvent des algorithmes TAL et ML pour comprendre les entrées et générer des réponses pertinentes en fonction du contexte. vérifiez la présence de fonctionnalités telles que la rétention du contexte, l’analyse du sentiment client et l’IA générative.

Il est également important de tenir compte de facteurs tels que la sélection d’un chatbot avec une assistance de qualité régulièrement mise à jour pour offrir la meilleure expérience utilisateur.

1. ChatGPT

Idéal pour une utilisation générale

Modèle : GPT-4o mini, GPT-4o, GPT-4

Le lancement de ChatGPT par OpenAI à la fin de l’année 2022 a été une révolution : jamais une application grand public n’avait connu une croissance aussi forte dans l’histoire. On peut dire qu’il a popularisé l’IA, en rendant les outils d’IA générative et conversationnelle accessibles à tous.

ChatGPT offre des capacités de rédaction, de synthèse, de codage, de recherche et d’analyse. ChatGPT peut aussi s’intégrer à des modules supplémentaires et à des plugins pour accéder à des informations précises ou utiliser des services tiers. Parmi les plugins les plus notables :

• OpenTable pour les réservations de restaurant
• KAYAK pour les réservations de voyage
• Instacart pour les courses alimentaires
• Speak pour apprendre d’autres langues

Depuis son lancement, ChatGPT a déployé de nouvelles itérations du modèle d’intention original, comme GPT-4o, qui prend en charge nativement les interactions de voix à voix. Les utilisateurs du forfait gratuit ont un accès limité à GPT-4o. Après avoir atteint le plafond, ils passent au mini modèle GPT-4o, plus restreint.

ChatGPT propose également DALL·E, un générateur basé sur l’IA, dans ChatGPT Plus et Enterprise. Il suffit aux utilisateurs de saisir un message ou de décrire une image par le biais d’un chat vocal. Sur la base de la description, DALL·E génère un résultat, tel qu’une image, un logo ou une bande dessinée.

Ce chatbot d’IA présente quelques limites notables. Il peut manquer de connaissances réelles et avoir du mal à comprendre le contexte, ce qui conduit occasionnellement à des réponses non pertinentes. En outre, il peut être susceptible de générer des réponses biaisées ou inappropriées lorsqu’il est invité à le faire.

Tarifs : Les forfaits payants commencent à partir de 20 $ par utilisateur/mois pour un compte individuel. Une formule gratuite est aussi disponible.

En savoir plus : Découvrez comment ChatGPT-4 s’intègre à Zendesk.

2. Zendesk

Idéal pour l’expérience client et le service aux employés

Modèle : Propriétaire

Contrairement à de nombreuses solutions de chatbots d’IA, les agents Zendesk AI, la prochaine génération de bots basés sur l’IA, sont spécialement conçus pour l’expérience client et fonctionnent comme des agents humains. Ils sont préformés sur plus de 18 milliards d’interactions réelles avec le service client, ils comprennent donc déjà les nuances de l’expérience client et les besoins de vos clients. Cela permet au système de fournir de la valeur dès le premier jour, ce qui permet à votre équipe de gagner du temps et d’éviter les coûts de configuration manuelle.

Les agents Zendesk AI sont équipés pour comprendre et résoudre les demandes des clients les plus complexes du début à la fin. Pour aller plus loin, Zendesk permet aux équipes de :

• Utiliser l’IA générative pour construire rapidement une base de connaissances, permettant le lancement d’un agent IA en quelques minutes.
• Identifier avec précision les domaines dans lesquels les clients recherchent une assistance supplémentaire et construire des flux de conversation intuitifs qui les guident systématiquement vers des résolutions idéales.
• Répondre de manière transparente aux demandes des clients, du début à la fin, en intégrant les systèmes backend via des API, facilitant ainsi l’échange de données pour des réponses éclairées des agents IA.
• Tirer parti des informations client pour optimiser les performances des agents IA et étendre les capacités aux nouvelles applications, canaux, langues et marchés afin de pouvoir évoluer rapidement pour répondre aux besoins croissants.

En plus des avantages des bots conversationnels pour les consommateurs, Zendesk AI aide également les agents. Nos outils optimisés par IA pour les agents incluent le routage et le tri intelligents, envoyant ainsi les demandes au bon agent humain en fonction de la langue, de l’objet de la conversation ou du sentiment du client. L’IA partagera également ces informations avec les agents pour fournir un contexte utile et des suggestions pour résoudre le problème.

L’IA peut aussi identifier les tickets similaires dans l’historique, transformer quelques points en une réponse complète et résumer les conversations afin d’augmenter la productivité des agents. L' agent copilote Zendesk peut éliminer la pression exercée sur les agents en offrant de manière proactive des brouillons de réponse ou des étapes suivantes lors des interactions avec les clients.

De plus, les agents Zendesk AI automatisent jusqu’à 80 % des demandes d’assistance, tirant parti des connaissances de l’entreprise et des flux de conversation entièrement personnalisables pour résoudre les cas d’utilisation les plus sophistiqués. Zendesk offre aux entreprises la flexibilité et le contrôle nécessaires pour livrer une assistance client qui leur ressemble, qu’il s’agisse d’agents d’IA entièrement autonomes, de l’automatisation des flux de travail ou d’un contact humain.

Tarifs : À partir de 1,00 $ par résolution automatisée. Une version d’essai gratuite de 14 jours est disponible.

3. Perplexity

4. Gemini

5. Microsoft Copilot

Idéal pour la recherche Web, le chat et la génération d’images Modèle : GPT-4 et GPT-4 Turbo, DALL·E

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Microsoft Copilot (anciennement Bing Chat) est un « compagnon » basé sur l’IA pour les applications web et mobiles. Avec Copilot, les utilisateurs peuvent poser des questions et mener des actions de suivi, obtenir des résumés d’articles avec des explications personnalisées et générer des e-mails et des images. Copilot peut également effectuer des tâches de routine avec l’aide de l’IA, comme suggérer des plans de repas. Bien que certains disent qu’il est moins créatif que ses concurrents sur le plan de la conversation, l’utilisateur moyen peut le trouver pratique pour la planification générale, l’élaboration de réponses et la génération d’images. Les utilisateurs du chatbot peuvent également consulter les résultats alimentés par l’IA à l’aide du moteur de recherche ou de l’application Bing, mais il faut télécharger Microsoft Edge pour profiter pleinement de l’expérience conversationnelle de Copilot. Copilot dispose d’une recherche visuelle et d’un chatbot pensé pour les entreprises qui offre des fonctions de sécurité et joint des sources aux réponses qu’il fournit. Microsoft Copilot propose une version gratuite, mais il y a une condition : les utilisateurs doivent accéder au chatbot via le navigateur web Edge de Microsoft. Si les utilisateurs disposent d’autres navigateurs, comme Chrome, ils seront limités à cinq réponses par conversation. Tarifs : Les abonnements payants commencent à partir de 20 $ par utilisateur et par mois. Une formule gratuite et une version d’essai gratuite de 30 jours sont également disponibles.

Points forts	Points faibles
Intégration avec Microsoft 365 Génération d’images Recherche visuelle	Utilisation limitée en dehors des systèmes Microsoft Nécessite une connexion Internet

En savoir plus :Découvrez le comparatif entre Zendesk et Microsoft.

6. Claude

Idéal pour l’écriture créative Modèle : IA constitutionnelle (IAC), Claude 3 et 3.5

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Claude est le chatbot d’IA générative d’Anthropic qui utilise l’IA constitutionnelle (CAI). Le logiciel de réponse bot se présente comme étant autonome, ce qui signifie qu’il répond à des demandes générales sans faire de recherches sur le web. Claude utilise l’architecture de système HHH, un acronyme anglophone qui signifie « utile, honnête et inoffensif ». Les utilisateurs peuvent modifier le comportement de Claude en l’invitant, à l’aide de connaissances de base, à donner les réponses souhaitées. En plus du plan gratuit, Claude dispose de trois forfaits payants (Pro, Team et Enterprise) qui peuvent aider les utilisateurs à analyser le texte, à résumer et à générer du contenu créatif. Ils peuvent également aider à générer des idées pour de nouveaux récits ou articles et contribuer à écrire du dialogue. Depuis sa sortie initiale en mars 2023, Claude a récemment mis à niveau ses systèmes vers Claude 3.5 Sonnet et Haiku. Ces mises à jour représentent une amélioration par rapport aux modèles précédents, résolvant plus de problèmes et répondant plus rapidement que Claude Opus. Claude peut analyser visuellement des images, comme des photos et des notes manuscrites, et les transcrire en texte. Il peut également coder en plusieurs langues, afin que les utilisateurs puissent créer et modifier des sites web. Ce chatbot offre une gamme de fonctionnalités, mais avec certaines limitations, comme des limites d’utilisation quotidienne. Malgré ses capacités de conversation, Claude ne remplace pas l’intelligence humaine. Si un utilisateur lui demande de résumer un lien Web, il peut inventer des informations. Tarifs : Les formules payantes commencent à 18 $ par mois, et sont facturées annuellement. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Gestion de projets Codage HTML et CSS Analyse par vision	Tous les forfaits ont des limites d’utilisation À la peine pour résumer les liens

7. Jasper Chat

Idéal pour le marketing Modèle : GPT-4, Anthropic, Google, modèles propriétaires et plus encore

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Jasper Chat est un chatbot de rédaction par IA pour les entreprises. Le bot d'IA de Jasper aide les marques à générer du contenu pour différents supports, tels que les réseaux sociaux, la publicité, les articles, les e-mails et les sites web. Il aide également les utilisateurs à trouver des idées, à maintenir la cohérence du ton, à respecter les lignes directrices éditoriales et les informations sur l’entreprise, et à simplifier la collaboration dans le cadre des campagnes. Ce chatbot d’IA peut générer différents types de contenu, notamment des scripts vidéo et des articles de blog. Il peut également générer du contenu ou des brouillons de projet à partir d’une liste de points clés ou de conversations. Pour utiliser cet outil, l’utilisateur saisit un message, affine sa demande et exporte le résultat final. Les entreprises peuvent former Jasper sur leurs jeux de données favoris et conserver la propriété des résultats. Le bot d’IA de Jasper veille à l’adhérence au contenu pour la voix et le style de la marque. Il consulte également les informations de l’entreprise pour garantir l’exactitude des propos. Il offre des suggestions d’amélioration de contenu et une gestion automatisée du marketing, ce qui améliore la transparence et la productivité pour les tâches de génération de contenu. De plus, Jasper peut fournir du texte généré par l’IA directement dans Google Docs. Il offre aussi des recommandations d’IA pour l’analyse et l'information afin d’améliorer les performances des utilisateurs et d’optimiser le contenu en fonction des données d’utilisation. Tarifs :Les forfaits commencent à 39 $ par licence/mois, et sont facturés annuellement. Une version d’essai gratuite de 7 jours est disponible.

Points forts	Points faibles
Prend en charge plusieurs voix de marque Plus de 50 modèles IA Vérificateur de plagiat	L’utilisation illimitée des fonctionnalités est réservée à la formule Business Le forfait Pro est limité à cinq utilisateurs

8. Breeze

Idéal pour les ventes Modèle : GPT-4 et DALL·E

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Breeze, autrefois ChatSpot, est l’assistant de HubSpot basé sur l’IA. Il combine ChatGPT avec les données CRM de HubSpot. Bien que le chatbot comprenne l’accès à HubSpot, vous n’avez pas besoin d’utiliser son logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour utiliser ce chatbot d’assistance par IA. La version bêta publique du bot aide les équipes marketing et commerciales à rédiger des e-mails, à écrire des légendes pour les réseaux sociaux, à générer des sujets de blog et à élaborer des appels à l’action. Breeze peut générer des informations de recherche, des classements de mots-clés et des réponses à des questions courantes à partir de prompts. Breeze peut aussi suggérer des prompts et des modèles que les utilisateurs peuvent saisir dans le chat. Il est également livré avec des modèles de prospection commerciale et de marketing préconfigurés. L'outil permet aux utilisateurs de résumer les données CRM, de générer des rapports et des analyses, de mener des recherches par mots-clés, de gérer les contacts avec les clients, de générer une correspondance de suivi, de rédiger des articles de blog et de les publier directement sur les sites web de HubSpot. En outre, ce chatbot d’IA peut collecter des données sur l’entreprise et des analyses de la concurrence. Grâce à son accès à ChatGPT, Breeze offre aussi des fonctionnalités de rédaction qui aident les utilisateurs à créer des supports de communication et de marketing. Breeze s’intègre à Google Drive, permettant aux utilisateurs de générer du contenu en envoyant des prompts directement à Google Docs, Sheets ou Slides. Il intègre également DALL·E 2 pour fournir des rapports dans différents formats. Tarifs : Les formules payantes commencent à 15 $ par licence/mois, facturées annuellement. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
S’intègre avec le CRM HubSpot Résumés des rapports, articles et enquêtes Génération d’images	Expérience utilisateur complexe A du mal à comprendre certains prompts

9. Chatsonic

Idéal pour la collaboration Modèle : GPT-4o, Claude 3.5, Stable Diffusion et DALL·E 3

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Chatsonic est un chatbot d’IA générative conçu pour la création de contenu. Chatsonic peut générer du contenu directement à partir de la fenêtre de chat vers différentes plateformes telles qu’un blog ou des canaux de réseaux sociaux. Il est doté de fonctions voix-texte et texte-voix qui permettent aux utilisateurs d’interagir avec l’IA par le biais de messages vocaux. Les utilisateurs peuvent demander des productions d’art digital ou du contenu textuel de longueurs différentes (légendes, e-mails de réponse ou encore articles longs). Chatsonic propose également des plugins d’extension Chrome pour faciliter la rédaction et la recherche des utilisateurs en évaluant et en vérifiant les informations sur des événements et des sujets en temps réel. ChatSonic s’intègre également à des plateformes telles que X et Slack pour fournir un accès à Chatsonic sur différents canaux. Chatsonic permet aussi aux utilisateurs de partager leurs conversations avec d’autres personnes, ce qui favorise la collaboration et les commentaires. La génération d’images à l’aide de modèles tels que Stable Diffusion ou DALL·E d’OpenAI étend les capacités de Chatsonic au-delà du texte et permet la création de contenu visuel. Une bibliothèque de prompts propose des modèles préconfigurés pour générer du contenu, y compris des mots-clés pour le référencement. Les utilisateurs peuvent enregistrer leurs prompts pour les réutiliser ultérieurement ou les partager avec les membres de leur équipe. Tarifs : Les formules payantes sont disponibles à partir de 16 $ par utilisateur/mois, et sont facturées annuellement. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Extension Chrome Outil de fact-checking Modèles préconçus	A du mal à générer des images précises Les fonctionnalités avancées utilisent une facturation par crédit

10. Copy.ai

Idéal pour l’intégration des systèmes de mise sur le marché Modèle : GPT-3.5, GPT-4, Perplexity, Claude 3 et plus

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Le chatbot Copy.ai est un outil de génération de texte axé sur le copywriting. Ses applications incluent des articles longs, du contenu pour les réseaux sociaux, des descriptions de produit, des résumés de contenu, des textes publicitaires et des textes de vente. Il est particulièrement adapté aux systèmes de mise sur le marché, car il s’intègre aux séquences de vente existantes pour créer des flux de travail bidirectionnels. Il peut également se connecter à des outils de communication, tels que Slack ou les e-mails, pour partager des mises à jour ou synchroniser des systèmes. Pour commencer, les utilisateurs doivent saisir les détails de leur projet, y compris le sujet, le contexte et le ton. À partir de là, passez en revue les résultats fournis par le bot et sélectionnez votre option préférée. Ensuite, éditez, ajoutez des détails si besoin et publiez votre nouveau contenu sur la plateforme de votre choix. Il propose aussi des modèles rapides de prompt pour accélérer la création de contenu et une fonction de voix de marque qui analyse le contenu et y insuffle la voix, le ton et le style de votre marque. De plus, Copy.ai utilise le web scraping pour extraire et intégrer des informations du web, afin que les utilisateurs reçoivent un contenu pertinent et à jour. Copy.ai dispose d’un nombre illimité de voix de marque, de modèles de messages préconfigurés et d’une « Infobase ». Il peut également générer du contenu dans plus de 95 langues. Tarifs : Les forfaits payants commencent à 36 $ par utilisateur/mois, facturés annuellement. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Correspond à la voix de la marque Prend en charge de nombreuses langues Flux de travail en plusieurs étapes	Les chats gratuits sont limités à 2 000 mots Génération de contenu capricieuse

11. Khanmigo

Idéal pour l’éducation Modèle : GPT-4

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Khanmigo est un chatbot d’IA créé par la Khan Academy, une organisation éducative. Ce bot basé sur l’IA a été conçu pour améliorer l’expérience d’apprentissage et fournir du tutorat personnalisé. Khanmigo peut fournir aux enseignants et aux tuteurs des stratégies pour enseigner et interagir avec les étudiants. Son assistant virtuel aide les enseignants à planifier leurs cours et à mieux comprendre les besoins des étudiants. Pour les étudiants, Khanmigo agit comme un tuteur personnalisé basé sur l’IA et peut être utilisé pour les aider à faire leurs devoirs ou à décomposer des sujets complexes. En s’appuyant sur la méthode socratique, Khanmigo peut aider les étudiants à trouver la bonne réponse sans faire le travail à leur place. Il guide les élèves avec des questions et des conseils qui suscitent la réflexion plutôt que de simplement fournir les réponses. Les utilisateurs peuvent accéder à des quiz interactifs et revoir des sujets antérieurs à mesure qu’ils progressent dans le cursus de la Khan Academy. Khanmigo offre un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et s’appuie sur le modèle linguistique GPT-4 pour engager des conversations. L’accès à Khanmigo est actuellement limité en dehors des États-Unis à certains pays anglophones et couvre un éventail limité de sujets, y compris l’art, l’histoire et les mathématiques. Tarifs : Les abonnements payants commencent à partir de 44 $ par an. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
S’adapte aux progrès individuels des étudiants Générateur de rubriques Offre un coaching de carrière	Commet souvent des erreurs mathématiques Ne note pas le travail des étudiants

12. Pi

Idéal comme assistant personnel Modèle : Inflection-2.5

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Pi est le chatbot personnel et gratuit d’Inflection AI. Conçu pour la conversation et le soutien émotionnel, il est donc idéal comme assistant personnel. Il réagit avec gentillesse, délicatesse et humour. Les utilisateurs peuvent demander au bot des conseils ou des réponses à une question particulière, faire un brainstorming d’idées, tenir un journal, lire une histoire ou simplement exprimer ce qu’ils ont sur le cœur. Le bot déclare aussi qu’il n’a aucun intérêt à porter un jugement ou à donner des conseils non sollicités, de sorte que les utilisateurs peuvent aussi aborder des sujets plus sensibles. Possédant une plus grande intelligence émotionnelle que ChatGPT, Pi vise à engager les utilisateurs dans des conversations amicales tout en offrant des perspectives variées sur de nombreux sujets. Le bot humanoïde envoie des messages conversationnels (même des émojis) pour souligner ses idées. L’interaction avec le bot est gratuite, mais vous devez créer un compte si vous souhaitez que Pi se souvienne des informations que vous lui communiquez. Pi dispose d’une interface minimaliste et d’un onglet « Découvrir » qui permet de briser la glace et d’engager la conversation. Bien que Pi soit davantage destiné à un usage personnel qu’à des applications professionnelles, il peut faciliter les échanges portant sur la résolution de problèmes. La section Découvrir permet aux utilisateurs de sélectionner des types de conversation, tels que des discours de motivation ou des séances de défoulement. Si Pi n’offre pas la flexibilité de ChatGPT pour des tâches telles que la recherche sur Internet ou la rédaction d’articles, son expérience utilisateur se distingue par un design minimaliste, des animations et une préférence pour les interactions concises. Pi favorise de courtes conversations. Il initie souvent les discussions avec des questions ouvertes, pour encourager les utilisateurs à partager leur journée ou à discuter de leurs défis personnels. Tarifs : Gratuit

Points forts	Points faibles
Ton conversationnel Accent mis sur le bien-être personnel Initie les conversations	Peut avoir un accès limité aux informations datant de après novembre 2022 Capacité de codage limitée

13. HuggingChat

Idéal pour la confidentialité des utilisateurs Modèle : Llama 3, Falcon, Mistral et plus encore

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HuggingChat est un bot d’intelligence artificielle open source proposé par HuggingFace. Il fonctionne de la même manière que ChatGPT, ce qui permet aux utilisateurs de rédiger du texte et des résumés, ainsi que de déboguer du code, de formuler des fonctions Excel et de répondre à des questions d’ordre général. Il peut aider les utilisateurs à créer des plans de repas et des recettes personnalisés ou à générer des listes de tâches à effectuer. Ce bot anticipe également les questions de suivi de l’utilisateur et fournit des réponses plus élaborées. Si ce bot crée du contenu général à partir de ses propres données, vous pouvez activer le bouton de recherche sur le web pour que ses résultats soient plus proches de ceux affichés en ligne. Comme il s’agit d’un logiciel open source, les utilisateurs peuvent accéder au code source et le modifier pour adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques et y ajouter des propriétés supplémentaires. Toutes les conversations HuggingChat restent privées et ne sont pas partagées à des fins de recherche ou de formation. HuggingChat comporte néanmoins quelques limitations. Il peut produire des réponses inexactes ou faire preuve d’opinion dans ses réponses, et il est parfois sujet à des hallucinations : un phénomène rare qui se produit lorsqu’un chatbot IA fournit des réponses qui ne sont pas ancrées dans la réalité. Il lui arrive de cesser de produire des résultats en milieu de réponse ou de s’éloigner du sujet initial, en particulier lorsque les questions sont plus longues. Tarifs : Les abonnements payants commencent à partir de 9 $ par mois. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Logiciel open source Réponses prédictives Historique de la conversation	A tendance à produire des hallucinations Réponses inexactes de temps en temps

14. Character.AI

Idéal pour le gaming et l’imaginaire Modèle : Propriétaire

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Les utilisateurs de Character.AI peuvent choisir le chatbot auquel ils veulent parler, et le bot leur répondra en utilisant le ton et le langage qui correspond à ce personnage spécifique. Les utilisateurs ont le choix entre plusieurs catégories :

• Assistants : coachs en rencontres, psychologues, simulateurs d’entretien et préparateurs physiques
• Personnes célèbres : Cristiano Ronaldo, Elon Musk, Albert Einstein et Stephen Hawking
• Personnages de jeu : Mario, Luigi, Bowser, Nathan Drake et Shadow le Hérisson
• Personnages de cinéma et de télévision : Regina George, le Capitaine Jack Sparrow, Captain America, Eleven, Mercredi Addams et Tony Stark

Les utilisateurs de Character.AI peuvent avoir des "conversations" divertissantes avec leurs stars et personnages préférés, seuls ou en groupe. Par exemple, les utilisateurs peuvent discuter en tête-à-tête avec Socrate ou en groupe avec tous les membres des Avengers. Les utilisateurs peuvent également créer leurs propres personnages et personnalités et les mettre à disposition des autres utilisateurs de Character.AI. Ils peuvent même concevoir des bots pour des usages spécifiques, comme un hôte d’IA générative qui dirige un jeu d’aventure textuel. Les chatbots de Character.AI font face à certains défis, tels que le besoin de nombreuses ressources pour prendre en charge des simulations à grande échelle et peuvent parfois se retrouver coincés dans des boucles répétitives. Les utilisateurs doivent être conscients de ces limites afin de gérer leurs attentes lors des interactions. Tarifs : Les abonnements payants commencent à partir de 9,99 $ par mois. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Conversations de groupes de bots Personnages historiques et fictifs Créateur de bots personnalisés	Applications limitées à grande échelle A tendance à générer des actions irréalistes et répétitives

15. Poe

Idéal pour l’agrégation de chatbots Modèle : GPT-4, Gemini Pro, Mistral, Claude 3, Stable Diffusion 3 et plus encore

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Ses chatbots d’IA peuvent répondre à des questions, générer du contenu, traduire des langues et jouer à des jeux. Le chatbot IA natif de Poe, Assistant, utilise le modèle GPT-3.5 d’OpenAI, ce qui lui permet de répondre à des questions et de générer du contenu similaire à ChatGPT. Poe permet aux utilisateurs de créer des chatbots personnalisés avec ou sans codage, en intégrant plusieurs modèles de langage adaptés à diverses applications telles que l’écriture, les jeux de rôle et la programmation. Ses outils de glisser-déposer permettent aux débutants de créer un chatbot simple, tandis que les développeurs peuvent utiliser l’API de Poe pour l’intégrer à leurs systèmes actuels. Bien que l’entraînement des chatbots puisse nécessiter quelques compétences, la plateforme propose une section découverte Cet outil permet aux utilisateurs d’explorer des modèles linguistiques, des outils de création et de gestion de chatbots, des opportunités de collaboration et l’accessibilité cross-plateforme. En outre, les utilisateurs peuvent développer leurs chatbots, adapter leurs prompts, intégrer des bases de connaissances et monétiser leurs créations par le biais d’un compte créateur. Tarifs : Les formules payantes sont disponibles à partir de 8,33 $ par utilisateur/mois, et sont facturées annuellement. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Plusieurs modèles d’IA sont disponibles Génération d’art par IA Permet d’accéder aux bots créés par les utilisateurs	Les filtres de contenu peuvent restreindre la liberté créative

16. Llama 3

Idéal pour l’open source Modèle : Llama 3.2

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Llama 3 est un modèle d’IA gratuit développé par Meta. Il utilise des LLM pour accomplir des tâches telles que la génération de texte et la programmation de code. Avec un système de licences ouvert, les utilisateurs peuvent accéder à une partie du code, ce qui leur permet d’adapter le modèle aux besoins de leur entreprise (jusqu’à ce qu’ils atteignent une limite de revenus élevée). Les utilisateurs peuvent interagir directement avec le modèle d’IA à l’aide de la plateforme meta.ai. Bien que le déploiement de Llama 3 soit conçu pour les développeurs, les utilisateurs peuvent l’expérimenter sur le site web Llama2.ai pour comprendre ses réponses. Le résultat est simple et moins raffiné qu’avec d’autres chatbots. Il s’agit d’une plateforme d’exploration basique avec des commandes de personnalisation minimales. La dernière mise à jour, Llama 3.2, offre plusieurs tailles de modèle : 1B, 3B, 11B et 90B. Le modèle le plus grand peut comprendre des données et des concepts plus complexes, mais il nécessite une plus grande puissance de calcul et peut être plus difficile à utiliser. L’un des objectifs de Meta pour Llama 3 est de démocratiser l’utilisation de l’IA générative, en la rendant disponible pour des applications personnelles, de recherche et commerciales. Tarifs : Gratuit

Points forts	Points faibles
Logiciel open source Génération de code	Pas accessible dans tous les pays Lenteur des performances

17. ZenoChat

Idéal pour les modèles de prompt Modèle : Claude, ChatGPT-4 et Sophos 2

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ZenoChat, le logiciel de chatbot d’IA de TextCortex, est un outil de génération de contenu pour l’aide à la rédaction, comme la réécriture de phrases ou la modification de documents internes. Il peut aussi vous aider pour les traductions, le référencement, l’assistance marketing, la collecte d’informations et le divertissement. Il utilise un outil de génération de langage naturel (NLG) et adapte chaque chat au style, aux connaissances et aux besoins de communication de l’utilisateur. Ce chatbot d’IA a été formé à partir de plus de 3 milliards de phrases afin de réduire le plagiat et de créer des résultats uniques. Il prend également en charge plus de 25 langues, ce qui permet aux utilisateurs de communiquer avec des personnes de cultures et d’horizons différents. La fonction de recherche sur le web permet à ZenoChat de fournir les dernières informations provenant du web. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur recherche en ajoutant des sources telles que Google Scholar, X (anciennement Twitter), Reddit ou des URL personnalisées. Les utilisateurs peuvent également personnaliser les personas d’IA et lier des bases de connaissances que les bots ZenoChat utiliseront pendant les conversations. ZenoChat propose une marketplace avec de nombreux modèles de prompts qui permettent aux utilisateurs de parcourir et de choisir la tâche qu'ils souhaitent accomplir. Ces modèles guident les utilisateurs en les aidant à poser des questions précises pour obtenir les meilleurs résultats. Dans les cas où les messages sont trop brefs, ZenoChat propose une fonction qui les développe afin de s’assurer que le sujet est correctement couvert. Les utilisateurs peuvent modifier la personnalité de base via le menu déroulant de la boîte de dialogue, activer la fonction de recherche sur le web, intégrer une base de connaissances ou changer de langue. Dans la version gratuite, les utilisateurs sont limités à 100 requêtes lors de l’enregistrement et à 20 requêtes par jour. Tarifs :Les formules payantes sont disponibles à partir de 23,99 $ par mois et sont facturées annuellement. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Modèles de prompt Expansion par prompt Personnalités d’IA personnalisées	Le forfait gratuit offre un accès limité aux outils de base

18. You.com

Idéal pour la génération d’images Modèle : GPT-4o, OpenAI o1, Claude 3.5 Sonnet

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You.com offre une expérience de recherche centrée sur son chatbot d’IA pour fournir une approche conversationnelle de l’accès aux informations. Ce chatbot peut répondre à des questions factuelles simples, agissant comme une source d’information rapide et fiable. Pour les problèmes plus complexes, le chatbot offre un mode « Genius », qui peut s’attaquer à des tâches telles que la résolution d’équations ou la visualisation de données. Il fournit également une fonction de recherche, générant des articles personnalisés avec des citations. Cela permet aux utilisateurs de vérifier un sujet tout en maintenant la transparence sur la source d’information. En parallèle, le mode « Créer » permet aux utilisateurs d’accéder à la génération d’art alimentée par l’IA dans divers styles. Un autre aspect clé de ce chatbot est son engagement envers la confidentialité des utilisateurs. Contrairement à d’autres outils d’IA, You.com ne conserve pas de données sur les utilisateurs des forfaits Team et Enterprise. Tarifs : Les formules payantes commencent à 15 $ par mois, et sont facturées annuellement. Une formule gratuite est aussi disponible.

Points forts	Points faibles
Recherche Web en direct Importation de fichiers illimitée avec le forfait Team Historique de chat illimité	Limitation des requêtes et de la génération d’images avec le forfait gratuit

19. Botsonic

Idéal pour créer des chatbots Modèle : GPT-4o, Claude, DALL·E et plus encore

Image source

Botsonic est un générateur de chatbots optimisé par IA et développé par Writesonic qui permet aux entreprises et aux particuliers de créer des chatbots sans compétences poussées en programmation. Sa fonctionnalité no-code le rend accessible à un large éventail d’utilisateurs, des start-up aux entreprises établies. Son intégration aux modèles basés sur GPT permet aux utilisateurs de créer des chatbots qui comprennent et répondent naturellement aux requêtes. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs bots en important des données spécifiques à leur entreprise, telles que des FAQ, des catalogues de produits ou d’autres ressources, ce qui permet au chatbot de fournir des réponses précises et pertinentes. Botsonic prend également en charge le déploiement multicanal. Les utilisateurs peuvent intégrer des chatbots créés avec Botsonic dans des sites web et les intégrer à des plateformes de réseaux sociaux ou des applications de messagerie. Sa capacité à prendre en charge les interactions dans plusieurs langues élargit encore davantage son utilité pour les entreprises qui s’adressent à un public international. Les utilisateurs peuvent surveiller les interactions avec les chatbots, suivre les indicateurs clés tels que la précision des réponses et la satisfaction des clients et optimiser en permanence les performances du bot. Cette approche axée sur les données aide les entreprises à affiner leurs stratégies de chatbot pour répondre efficacement aux attentes des utilisateurs. Tarifs : Les formules sont disponibles à partir de 16 $ par utilisateur/mois et sont facturées annuellement. Une version d’essai gratuite de 7 jours est disponible.

Points forts	Points faibles
Interface no-code Assistance multilingue Intégration avec Zapier, WordPress et plus encore	Pas de version gratuite Messages limités